Avez-vous déjà essayé de planter un clou dans le mauvais sens?

Mauvaise idée, ça ne rentrera pas dans la planche! C’est pourtant semblable à ce que vous faites quand vous essayez de rentrer de force un comportement sécuritaire chez une personne récalcitrante…

Mais il y a parfois de bonnes façons de la faire. Lors d’un audit chez un client, celui-ci se plaignait qu’un de ses opérateurs retirait constamment le protecteur de sa machine en prétextant qu’il lui nuisait lorsqu’il nettoyait sa machine.

Alors, on a fixé sur le protecteur une tablette sur laquelle il pouvait placer les torchons et ses bouteilles de nettoyant.

Maintenant, si un mécano oublie de remettre le protecteur en place, il est le premier à s’en plaindre!